Track en Trace - Volg je bestelling

Bij Graboo streven we ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren. Met onze Track & Trace-service kunt u uw bestelling eenvoudig volgen en altijd op de hoogte blijven van de status van uw pakket.

Hoe werkt het?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een uniek Track & Trace-nummer. Met dit nummer kunt u eenvoudig uw pakket volgen via de website van onze vervoerders.

  • Stap 1: Controleer uw e-mail voor de verzendbevestiging met het Track & Trace-nummer.
  • Stap 2: Klik op de link in de e-mail of ga naar de website van de vervoerder (PostNL, DPD).
  • Stap 3: Voer het Track & Trace-nummer in op de website van de vervoerder om de status van uw bestelling te bekijken.

Vervoerders en hun Track & Trace-diensten

Wij werken samen met verschillende betrouwbare vervoerders om uw pakket veilig en snel af te leveren. Hieronder vindt u een overzicht van onze vervoerders en links naar hun Track & Trace-pagina's:

Veelgestelde vragen over Track & Trace

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

Als u niet thuis bent tijdens de bezorging, kan uw pakket bij de buren of een afhaalpunt worden afgeleverd. Controleer uw Track & Trace voor de actuele bezorgstatus en eventuele afhaalinstructies.

Wat moet ik doen als mijn Track & Trace-nummer niet werkt?

Het kan enkele uren duren voordat de verzendinformatie zichtbaar is. Probeer het later opnieuw. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op via info@graboo.nl.

Hoe lang duurt het voordat mijn pakket aankomt?

Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen bezorgd. Op werkdagen vóór 18:00 uur besteld, meestal de volgende werkdag in huis. Voor internationale zendingen geldt een levertijd van 3–7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Klantenservice

Heeft u vragen over uw bestelling of het gebruik van Track & Trace? Neem dan gerust contact met ons op:

Onze klantenservice staat voor u klaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.